pso2 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
pso2 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্যও নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। BDT লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও অ্যাপ সংস্করণের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ যেমন পাতা পরিদর্শন, ক্লিক, সেশনের সময়কাল এবং বেটিং কার্যক্রমের লগ রাখা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে ব্যবহৃত হয়।
pso2 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে তথ্য সরাসরি ব্যবহৃত হয়। আপনার পছন্দ ও বেটিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন প্রদানের জন্যও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
pso2 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে। সেশন কুকিজ আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন বিভাগে নির্বিঘ্নে চলাচল করতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কোন পাতায় বেশি সময় কাটান এবং কোন ফিচার সবচেয়ে জনপ্রিয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার থেকে বিরত থাকি।
pso2 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। সার্ভার স্তরে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য বিশেষভাবে আলাদা, সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিই।
কখন ও কীভাবে আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার হতে পারে তা স্পষ্টভাবে জানুন।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব উচ্চমানের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পেমেন্ট তথ্য কখনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল তথ্য ধরে রাখা হয় না।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করা হয়। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার স্বার্থ সর্বোচ্চ পরিমাণে রক্ষা করার চেষ্টা করি এবং অতিরিক্ত তথ্য প্রদান থেকে বিরত থাকি।
pso2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া বাইরে তথ্য শেয়ার করার কোনো পরিস্থিতি নেই। এই নীতি সর্বদা ব্যবহারকারীর আস্থা ও সম্মান রক্ষার প্রতিশ্রুতি বহন করে।
pso2 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর স্পষ্ট অধিকার সংরক্ষণ করেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল নীতির বিষয় নয়, এটি আপনার প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে কারণ জানাব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করতে বাধ্য।
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার আপত্তির পর সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
pso2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের সেবা সম্প্রসারণের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের অফিসিয়াল ইমেইলে লিখতে পারেন: support@pso2.bet। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেয়। জরুরি তথ্য সুরক্ষা সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা আরও দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করি। আরও বিস্তারিত সাহায্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগটিও দেখতে পারেন।
pso2 আপনার তথ্য রক্ষায় যে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে তার সংক্ষিপ্ত পরিচয়।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রযুক্তিতে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কোনো মধ্যবর্তী পর্যায়ে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) ব্যবহার করে অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর প্রদান করে।
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ পরিচালনা করে। কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা অবিলম্বে সমাধান করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো পরিস্থিতিতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
pso2 - এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য, আপনার পেমেন্ট — সবকিছু সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।